所谓素质，不过是细节！

所谓素质，不过是细节！

　　前言【yán】：王尔德说过，有许多品德美好的人，如渔【yú】民、牧羊【yáng】人、农夫【fū】、工人，尽【jìn】管他们对【duì】艺术一无所知，但他们才是大地的精华。

1

　　一次，我去一个朋友家做客。

　　

　　这【zhè】是我第一次【cì】到她家里做【zuò】客，也是我第一次【cì】脱离社【shè】交场合【hé】地见她。

　　

　　她家【jiā】的【de】保姆有【yǒu】些【xiē】年迈【mài】，行动不是很利索。她陪我聊天时，不停【tíng】地指挥保姆干这干那，保姆亦【yì】忙前忙【máng】后，一脸惶恐。

　　

　　临别时，“战事”突然爆发了：朋友端坐在餐台前，厉声斥责那位保姆。只【zhī】因为玻璃餐台的台面【miàn】被水果弄湿，保姆【mǔ】没有按她说的用牙【yá】膏去【qù】擦【cā】洗。

　　

　　我终【zhōng】于见到了【le】她的另【lìng】一种【zhǒng】表情，那表情好陌生、好可【kě】怕。她把目光平【píng】视，瞧都不瞧一下面【miàn】前那个被【bèi】吓得大气都不敢出的人。

　　

　　她还一【yī】字一顿地从牙缝里挤出几个字【zì】：“还要我【wǒ】再【zài】告诉【sù】你吗？桌子没擦干净，再用牙膏擦三遍！擦到【dào】能照出你的影子为【wéi】止【zhǐ】！”

　　

　　年迈的保姆战战兢兢地从卫生间【jiān】拿出一管【guǎn】牙膏【gāo】，却不小心碰倒了水盆，于【yú】是，水漫过地面，保【bǎo】姆脚下一滑，扑通一下【xià】摔倒了，半【bàn】天【tiān】没爬起来【lái】，朋【péng】友连【lián】眼皮都没动【dòng】一下【xià】。

　　

　　可是【shì】，她一【yī】转脸，立即堆满【mǎn】了笑意对我。我的心一瞬间冷到极致【zhì】——她竟会【huì】变脸！

　　

　　我再【zài】也没见过【guò】她，也没【méi】再接过【guò】她【tā】打来的电话。我的心里已【yǐ】经不拿她当朋友【yǒu】了，也许到【dào】现在【zài】她都【dōu】不知道我为【wéi】什么突然间疏远了她。

　　

　　我无意评判别人【rén】的人格和处事方式，但我知道【dào】人性的低下和【hé】高贵【guì】在这样的细节上【shàng】是能看【kàn】得出来【lái】的【de】。我不喜欢【huān】会变脸的人【rén】，如同我不喜【xǐ】欢拿撒【sā】谎当习惯的人【rén】。

　　那天路过国贸，那儿是重庆路上最繁华的路段。一个乞丐跪地乞讨，是个老人，没有下肢。

　　

　　逢乞必施的我顺手掏出一块钱，扔给了那个乞丐，动作娴熟。

　　

　　没走几步，对【duì】面【miàn】走【zǒu】来一个女【nǚ】人。女人衣衫华贵，妆容精致。她应该是刚【gāng】从国贸买了东【dōng】西出来，手里大包【bāo】小包【bāo】的【de】。

　　

　　她走到乞丐面前时，停下了脚步，想掏钱，却腾不出手来。

　　

　　乞【qǐ】丐“善解【jiě】人意【yì】”地趴在地上摆了摆手，示【shì】意那女人离开。女人却【què】突然蹲下身体，我以为她是想近距离训【xùn】斥【chì】那【nà】个乞丐，不【bú】想，她用腾不【bú】开【kāi】的【de】手和眼神示意【yì】乞丐自己动手掏她的【de】腰包！

　　

　　乞丐的【de】手脏到不能再脏，可那【nà】个女人就那【nà】样蹲【dūn】在【zài】乞丐面前，任由【yóu】那脏手去掏她贴身的【de】腰包！

　　

　　乞丐掏了一张10元的钞票，那女人站起身急匆匆地离去了。

　　

　　想起我【wǒ】扔钱的动作【zuò】，我怔住了。不是施舍钱多钱少的问题【tí】，是我看见了自【zì】己灵魂深处的某种傲【ào】慢【màn】、某种偏见、某种如乞【qǐ】丐般的卑【bēi】微【wēi】。

　　

　　那个女人的【de】一蹲，蹲出了她的高贵，这样的【de】女人【rén】可【kě】爱之外，还很可敬。

3

　　我家【jiā】的小保姆因【yīn】嫁人离【lí】开后，我每周会找小【xiǎo】时工来打扫【sǎo】房间。市面上的价格是每小时7元钱，但我给每小时10元钱【qián】，若是擦玻璃或干重活【huó】儿【ér】，我就【jiù】会给的更【gèng】多【duō】些，还经【jīng】常【cháng】把【bǎ】一些穿过的衣【yī】服、鞋子、帽子、围巾送给她们。

　　

　　为了不伤【shāng】害别【bié】人的尊严和面子，每次送的时候我都【dōu】小心翼翼，生怕人家误【wù】会【huì】。

　　

　　有个大雪天，我【wǒ】的房门被敲开【kāi】，我打开门【mén】，看【kàn】到我用过的小时工【gōng】站在门外。她的脸被风吹【chuī】得通红，整个人【rén】被冻【dòng】得瑟瑟发抖，手【shǒu】里却捏着几张零碎的钞票。

　　

　　原来她回【huí】家【jiā】后发现我旧衣服【fú】里有些零钱，怕被误解【jiě】就【jiù】骑车【chē】三个小【xiǎo】时把钱送了回来。

　　

　　我【wǒ】拉她进屋，想让她暖暖身【shēn】子，她却不肯，还说【shuō】你点点吧，别差了【le】数额。实际上，我早【zǎo】已不【bú】记得了那点【diǎn】儿碎钱了。很【hěn】少的钱【qián】，让【ràng】我看到了她【tā】做人的质地。

　　

　　所谓素质【zhì】，不过是细节【jiē】，所谓细【xì】节，便是你【nǐ】对显贵和乞丐持一样的【de】心。人【rén】的质地，不在于外表【biǎo】张显【xiǎn】出的东西【xī】，而在【zài】细节。无【wú】论从事哪个行业、处在哪【nǎ】个阶层，都能从细节上【shàng】甄别出某种做人的基本质【zhì】地。